Vanliga frågor

Nedan ser du svaren på vanliga frågor:

1. Vem designar produkterna?
Produkterna designas av mig Johanna, lärare och grafisk designer, som också driver butiken. Designen trycks sedan med Direct to Garment (DTG) som är en miljövänlig och vattenbaserad bläckstråleteknik som gör att färgen går in i tyget och inte läggs utanpå och spricker. 

2. Hur lång är leveranstiden?
Standardfrakt inom Sverige 5-10 arbetsdagar. Vi skickar din order med Schenker. 

3. Hur hanterar ni returer och återbetalningar?

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss.

Fysiska produkter: Du har 30 dagars öppet köp. Produkten måste vara oanvänd, otvättad och med originaletiketter kvar. Kontakta oss på johanna@lararshoppen.se med ditt ordernummer för instruktioner. Returfrakt betalas av kunden om varan inte är felaktig. Byte av storlek erbjuds om varan finns i lager.

Digitala produkter: Retur eller återbetalning erbjuds inte eftersom filerna levereras direkt. Om något inte fungerar eller är felaktigt, kontakta oss så hjälper vi dig.

Felaktig eller skadad vara: Kontakta oss inom 7 dagar och skicka gärna bilder. Vi skickar en ny vara utan kostnad.

Återbetalning: När vi godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod inom 3–7 bankdagar.

Vid andra frågor, vänligen kontakta oss på johanna@lararshoppen.se.