Returer & återbetalning

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här hittar du all information om returer, byten och återbetalningar

Returer & Byten – Fysiska produkter
Du har 30 dagars öppet köp från att du mottagit din beställning.
För att en retur ska godkännas behöver produkten vara i samma skick som vid leverans: oanvänd, otvättad och med originaletiketter kvar.

Så här gör du en retur:
1. Kontakta oss på johanna@lararshoppen.se med ditt ordernummer.
2. Du får instruktioner samt returadress.
3. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet till din ursprungliga betalningsmetod.

Obs: Returfrakten betalas av kunden om varan inte är felaktig eller skadad vid leverans.

Byte av storlek:
Vi erbjuder byte av storlek om varan finns i lager.

Kontakta oss så hjälper vi dig!

Ej återbetalningsbara produkter – Digitala nedladdningar
Eftersom filerna levereras direkt vid köp erbjuder vi ingen retur eller återbetalning på digitala produkter.

Om något inte fungerar som det ska eller du fått fel fil – hör av dig så löser vi det!

Felaktig eller skadad vara
Har du fått en skadad, feltryckt eller felaktig vara?
Kontakta oss inom 7 dagar från att du mottagit produkten, så skickar vi en ny utan kostnad. Skicka gärna med bilder så att vi snabbt kan hjälpa dig vidare.

Återbetalningar
När vi godkänt din retur görs återbetalningen automatiskt till den betalningsmetod du använde vid köpet.

Det kan ta upp till 3–7 bankdagar innan pengarna syns på ditt konto.

Kontakta oss
Vid frågor om returer, byten eller reklamationer mejla: johanna@lararshoppen.se.